본문

예약 방침 답변 요청합니다.
저는 2주전 오늘날짜로 두시반에 예약한 산모입니다.
십분전에 접수하고 대기실에앉아있었던 시간은 2시 25분
제이름이 1번으로 올라가져있었던걸확인했습니다.
그리곤 30분에 다시 화면을보니 저보다 늦게온 다른산모이름이
1번으로 바뀌어있었습니다. 그리곤 간호사분이 저랑 그 늦게온 산모
이름을 부르시더니 초음파기계전산이상으로 조금더
기다려달라는 안내를받았습니다. 그것까진 그럴수있다 이해합니다.
어쩔수없는 상황이니까요 .
그런데 제가 화가 났던건 늦게와서 1번으로 바뀐
산모가 먼저 진료를보더군요
제시간에 오지않은 예약환자의 진료시간까지
왜 제시간에 온 예약환자가 기다려야 하는것인가요?
접수시에 알아서 뒷순서로 바꾸던지 아님 양해라도 해야지요.
이런 운영방침이면 뭣하러 예약을 받으시나요
앉아있기힘들고 입덧때문에 병원에 오래있고 싶지않습니다.
수납할때 어떻게 된건지 물었더니 죄송하다 잘확인하고 원장선생님께
말씀드리겠단 답변을 하셨습니다.
진료보시기도 바쁜 선생님이 그 부분까지 어떻게 신경을 쓸까요?
접수에서 알아서 해주셔야 할 일 같은데요 이런불편이 자꾸 야기되면
체계적이지 못한병원으로 보입니다.
저는 첫째도 나리에서 건강하게 출산했기에 둘째도 믿고 다니려고합니다
병원이 더 잘되었으면 하는 마음도 크고요.
신경쓸게 많으시겠지만 이부분도 한번더 확인해주시기 바랍니다.
물론 늦게오는 산모가 문제겠지만요. 저도 다른산모에게 피해 끼치지
않도록 제시간에 오겠습니다.

댓글목록

나리병원님의 댓글

나리병원

병원이용에 불편을 드려 죄송합니다.
산모님, 입덧이 심하셨는데 대기가 길어 많이 힘드셨지요?
최대한 모든 분들이 예약시간에 진료를 보실 수 있게 진료과 및 원무과에서도
최선을 다하고 노력하겠습니다. 다시한번 사과의 말씀 드립니다.

커뮤니티

자유톡방

예약시간보다 늦게 온 산모가 먼저 진료보는게 맞나요?

본문

댓글목록

나리병원님의 댓글